TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Teslimat Bilgileri

Orjin Parça üzerinden verilen siparişler, saat 15:00'a kadar tamamlandığında aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. 15:00 sonrası verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Ürünlerimiz, stok durumuna ve lojistik planlamaya bağlı olarak Konya, İstanbul, Antalya veya İzmir depolarımızdan gönderilebilir. Kargo gönderimleri, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla, Türkiye'nin tüm bölgelerine en uygun ücret politikasıyla ulaştırılır.

Ücretsiz kargo kampanyaları, belirli sepet tutarları üzerinde veya dönemsel kampanyalar kapsamında geçerli olabilir. Bu durum, sepette ve ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo ile gönderilen tüm ürünler, paketleme sırasında kontrol edilerek teslim edilmektedir. Ancak taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar için, ürünü teslim almadan önce kontrol edilmesi ve hasar görülmesi halinde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması zorunludur. Tutanak tutulmayan ürünlerde, taşıma kaynaklı hasarlar için firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.

İptal Koşulları

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir; bu durumda iade süreci işletilmelidir.

İade Şartları

Orjin Parça olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde iade süreçlerini yürütüyoruz.

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,

• Orijinal kutusu, ambalajı, etiketleriyle birlikte eksiksiz ve sağlam şekilde olması,

• Kirlenmemiş, bozulmamış veya yıpranmamış olması gerekmektedir.

Ayrıca, hijyen, elektronik, sıvı veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir. Bu tür ürünlerde iade kabul edilip edilmediği, ürün sayfasında açıkça belirtilir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandığında, size en yakın kargo şubesinden ürünü gönderici firma tarafından sağlanan iade adresine geri gönderebilirsiniz. Ürün, kargoyu teslim eden kuryeye iade edilmek üzere verildiğinde, ürün hangi lokasyondan çıktıysa, aynı kargo firması tarafından o adrese iade olarak geri gönderilmelidir.

İade kargoları, firmamızın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderildiği takdirde daha hızlı ve sorunsuz sonuçlanır.

Ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde iade değerlendirilir ve ödeme, kullanılmış ödeme yöntemi ile geri yapılır. Kredi kartı iadeleri bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 3–7 iş günü sürebilir.

İade Kapsamı Dışında Olan Ürünler

• Kullanılmış veya kurulumu yapılmış ürünler

• Ambalajı yırtılmış, etiketi koparılmış ürünler

• Eksik, hasarlı, kullanıcı hatası içeren ürünler

• Özel siparişle tedarik edilen veya kişiye özel üretilen parçalar

İade Adresi ve İletişim

İade işlemleri ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: iletisim@orjinparca.com

• Telefon: 0850 840 84 37

• İade Adresi: Talebinize göre gönderici depoya ait adres size iletilecektir.